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Preguntas frecuentes


¿Qué significa ser una agencia evt?

Empresa de viajes y Turismo (EVT): Puede vender sus servicios tanto a clientes particulares, como a otras agencias del país o del exterior y para terceros.


¿Cómo puedo contactarme?

Somos una agencia online, no contamos con sucursales físicas. Sin embargo, estamos disponibles para ayudarte en nuestro Centro de Atención. Nuestro horario es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. Podes contactarnos a través de nuestro número telefónico: (011) 40278215. ¡Estaremos para ayudarte!


¿Con cuanta anticipación debo reservar mi viaje?

Sugerimos realizar la reserva de pasajes aéreos y/o servicios terrestres con la mayor antelación posible. De este modo, se podrá contar con mayor posibilidad y flexibilidad de días, horarios tarifas.


Mi vuelo tuvo reprogramaciones ¿Qué debo hacer?

En caso de que la Aerolínea haya reprogramado tu vuelo, te enviaremos el detalle del nuevo itinerario a tu mail. En caso de no estar conforme con la misma, por favor, contáctenos para buscar la mejor opción para tu viaje.


Quisiera agregar extras a mi reserva original (asiento, equipaje,etc) ¿Cómopuedo hacerlo?

Para agregar todo tipo de extras a tu reserva, comunícate con nosotros y elegiremos la mejor opción.


¿Qué documentación necesito para viajar?

Los argentinos que viajen a países del MERCOSUR, deberán presentar Documento de Identidad o Pasaporte Argentino vigent5e y en perfecto estado. Los argentinos que viajen a países NO MERCOSUR, deberán presentar el Pasaporte vigente con la visa correspondiente, si así lo requiriese el lugar de destino.
También hay países que exigen, además, que el pasaporte tenga un periodo de validez mínima (por lo general mayor a 6 meses). Rogamos consultar con anticipación al Consulado correspondiente. Ya que estas disposiciones, pueden modificarse.
Para conducir en el extranjero es necesario el Registro de conducir vigente. Excepto en Europa, donde se necesita la Libreta Internacional de conducir emitida por el Automóvil Club Argentino (ACA).
Rogamos tener especial atención a los requisitos para viajes de menores de edad. Para información adicional, podrán consultar en La Dirección Nacional de Migraciones.


¿Es necesario contar con seguro de Asistencia al viajero?

Absolutamente. Un seguro de viajes nos ayuda a enfrentar dificultades que lejos de nuestro país de origen, en idiomas y hábitos diferentes, pueden generarnos grandes inconvenientes. Si tu paquete de viaje no lo incluye, siempre te sugerimos que lo contrates. Estamos para asesorarte y ayudarte a elegir la manera más segura de viajar.


¿Qué cosas no puedo llevar en mi equipaje?

Las líneas aéreas prohíben embarcar con mercaderías inflamables, oxidables, explosivas, tóxicas, infecciosas o con gases radiactivos. Tampoco aceptan el transporte de armas de fuego, excepto que sean declaradas y se cuente con el permiso correspondiente.
Las aduanas extranjeras suelen prohibir el ingreso de plantas o alimentos. La yerba mate está permitida, pero se aconseja llevarla en su envase original, a fin de demostrar así de qué se trata. Solo está permitido llevar en su equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos. Estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de100 ml.
Cada pasajero tiene que empaquetar estos contenedores en una bolsa transparente de plástico con auto cierre de no más de un litro de capacidad máxima para facilitar la inspección de estos productos en los controles de seguridad.
• Los pasajeros deberán proveerse de dichas bolsas antes del inicio del viaje.
A efecto de las medidas, se consideran líquidos:
• Agua y otras bebidas.
• Perfumes y aerosoles
• Geles (como gel de ducha o champú)
• Cremas, lociones, aceites, pasta dental, espumas y desodorantes
• Cualquier producto de consistencia similar.
Por cualquier duda al respecto, contáctate con la compañía aérea con antelación a tu viaje.


¿Cuánto equipaje puedo llevar?

Al tratarse de aerolíneas aéreas, hay que contactarse con ellas. Ya que cada una, posee políticas diferentes.
En general la franquicia de transporte gratuito de equipaje varía en función de las condiciones especiales de la tarifa adquirida, así como el origen y destino de tu viaje, que determinarán si corresponde aplicar el "sistema de peso" o el "sistema de piezas".
En cuanto a los vuelos de cabotaje internos en Argentina las compañías aéreas generalmente admiten en estos momentos hasta 15 Kg. para su despacho, mientras que aceptan 5 kilos para el equipaje de mano.
Igualmente siempre recomendamos corroborar esta información con la línea aérea.